Приятная новость для тех, кто часто покупает что-нибудь на «Авито». Разработчики сайта начали тестировать функцию возврата товаров, отправленных частными продавцами с помощью «Авито Доставки». Раньше возвращать вещи можно было только официально зарегистрированным на площадке магазинам.
Возврат не распространяется на все товары автоматически. Какие можно будет отправить назад, а какие — нет, решает сам продавец. Если функция возврата подключена, то товар будет помечен специальным значком. Приобретая позицию с этим значком, покупатель сможет вернуть полученное в течение 14 дней, заполнив онлайн-форму, где придется указать причину возврата и прикрепить фотографии.
Если причина возврата — это не брак, то вернуть товар покупатель должен в том же виде, в котором его отправил продавец. Любые повреждения или потеря товарного вида вследствие действий покупателя — повод для продавца отказать в возврате. Ну а все спорные ситуации будут решаться уже сотрудниками «Авито». Возврат, к слову, осуществляется через «Почту России» за счет покупателя, но до июля 2023-го года это будет бесплатно.
